北京市第四中学一脸通行

睿景信息是一家专业从事数字智慧园区、数字智慧团餐及延伸服务的数字交易服务平台公司，从而达到提升企业的数字化管理水平、向社会释放消费能力提振消费、提升员工福利需求满意度的目的，目前已为数百家机关、企事业单位等提供数字化服务。核心产品：数字收银、智慧门禁、数字食安、数字供应链等全场景解决方案。以科技创新为核心驱动力，深度融合数字支付、云计算、大数据、AI等前沿技术，致力于通过技术赋能推动行业数字化转型，引领未来智能化发展。

在此发展期间，睿景作为团餐行业智能化解决方案领军团队，一直怀揣着梦想，为校园团餐做出技术迭代升级。在北京市与我们有同样的理念，它就是“北京市第四中学”！坚持“四个结合”的办学思想，即：坚持继承和发扬四中的优良传统与改革创新相结合；坚持使学生德、智、体、美等诸方面全面发展与发展个性特长相结合；坚持抓好常规工作与教育教学科研工作相结合；坚持严格规范的管理与营造宽松和谐的人文环境相结合。一个是北京市优秀学校，一个是团餐行业智能化解决方案代表，两者一拍即合；校园食堂很重要，一直以来都是家长、学校、教育相关部门重点关注区域，一个好的吃饭环境和服务体验，是能够作为教育发展后盾。它孕育着孩子在校园内的茁壮成长，才能有更好的学习力量。

于2023年睿景同学校领导会议上沟通，并确认学校食堂运营的需求，领导提出三个主要利益相关方的角度来审视这些痛点：

一、对于学生（用餐者）而言：

（一）“排队难”：用餐高峰时段（如中午12点）人流量高度集中，排队时间长，极大地压缩了午休和学习时间。

（二）“价格不透明”：部分食堂菜价标识不清，或存在“手抖”现象（阿姨打菜分量不稳定），感觉性价比不高。

（三）“信息不对称”：无法提前知道当天菜品，到了食堂才发现没有自己想吃的，造成决策困扰和时间浪费。

（四）“环境体验不佳”：用餐环境嘈杂、拥挤、卫生状况有时不尽人意，餐桌清理不及时。

二、对于食堂运营方而言：

（一）“供需不匹配”：备餐全靠经验预估，容易导致某些菜品大量浪费，而热门菜品却早早售罄。

（二）“人力成本高”：高度依赖厨师、打菜员、保洁员等人工，效率低下且成本持续上升。

（三）“运营效率低”：点餐、结算、库存管理等多依赖人工，数据不精准，难以进行精细化管理和决策。

（四）“浪费严重”：厨余垃圾产生量大，不仅造成粮食浪费，也增加了处理成本。

三、对于学校管理方而言：

（一）“食品安全压力”：食品安全是重中之重，监管链条长，存在潜在风险。

（二）“满意度低引发抱怨”：食堂问题往往是学生投诉的重灾区，影响校园和谐稳定。

（三）“难以实现数字化管理”：无法有效获取食堂运营数据，难以对多个食堂承包商进行科学考核和监管。

经过睿景团队评估后，给出了一套适合学校食堂的解决方案，解决方案的核心思路是：以数字化、智能化技术为驱动，以用户需求为中心，重构食堂的运营模式和服务体验。

解决方案：

1. 智能结算系统与显示屏

痛点突破：解决“价格不透明”、“结算慢”。

方案：采用智能结算收银机，减少收银员人工操作，固定套餐金额学生刷卡或刷脸支付，全程仅需2-3秒，快速、准确、透明。并且解决了学生不能带电子产品情况下，依旧可以通过刷脸支付，学生家长代扣就餐，家长实时收到消费账单。食堂配置大屏幕显示屏，显示每日菜谱和价格，做到公开透明；营养搭配，师生可按照营养分析或食材搭配进行选择。